Trip percutian pasangan ini ke Thailand rosak gara-gara 2 cawan kopi, ini kisahnya.
Sepasang suami isteri warga Amerika terpaksa membatalkan percutian impian mereka ke Thailand
selepas kedai Tulsa Starbucks mengenakan bayaran hampir AS$4,500 untuk dua cawan kopi.
Syarikat multinasional AS meminta maaf atas kesilapan itu dan menghantar cek kepada mereka untuk menampung kos. Mereka melantun!
Drama itu terbongkar apabila pasangan bahagia, Jesse dan Deedee O’Dell, dan empat anak mereka pergi membeli-belah di pusat membeli-belah Oklahoma .
Dalam perjalanan pulang, mereka memutuskan untuk masuk ke Starbucks pandu lalu dan memesan kopi.
Mereka membayar kopi dengan kad tetapi tidak menyedari mereka telah dicaj AS$4,456.27, termasuk tip AS$4,444.44.
Hanya beberapa hari kemudian, selepas pengambilan 7 Januari mereka, apabila Deedee cuba menggunakan kad bank di kedai lain dan ditolak, mereka mula mempersoalkan mengapa.
Jesse menemui resit Starbucks dan harga rip-off dan menghubungi rangkaian kopi popular untuk mengadu.
Pengurus daerah Starbucks memberitahu Jesse bahawa rangkaian mereka menghadapi masalah tetapi jangan risau kerana mereka akan menghantar dua cek untuk menampung kos tersebut. Cek tiba tetapi melantun apabila mereka cuba memasukkannya ke dalam akaun mereka.
Starbucks merosakkan percutian impian keluarga ke Thailand dengan mengenakan bayaran berlebihan AS$4.5k untuk 2 biji kopi | Berita oleh Thaiger
Jesse berkata bahawa pasangan itu telah melawat Starbucks sejak 16 tahun lalu dan menghabiskan kira-kira AS$10 setiap hari untuk minum kopi.
“Saya memesan Iced Americano dan isteri saya, selalu mendapat frappuccino Venti Caramel dengan pukulan tambahan dan biasanya sekitar sembilan hingga 10 dolar. Satu pukulan tambahan mungkin menaikkannya sehingga AS$10.75.”
Jesse berkata dia secara khusus memilih pilihan “tiada tip” semasa membuat pembeliannya di pandu lalu Starbucks.
“Saya tahu cara menekan butang, dan saya tidak menekan butang itu. Jika ia bukan barista, maka ia pastinya rangkaian, yang merupakan isu yang sangat besar.”
Pasangan Tulsa berkata mereka menghabiskan masa sehari menelefon perkhidmatan pelanggan 30 hingga 40 kali selepas cek melantun.
O’Dells kemudiannya terpaksa menghubungi Jabatan Polis Tulsa selepas cek melantun. Pasangan itu memberi amaran kepada semua orang untuk mengesahkan resit mereka dan kini mempunyai tempahan untuk kembali ke Starbucks selepas kejadian itu.
Jurucakap Starbucks berkata kejadian itu mungkin berpunca daripada kesilapan manusia. Syarikat itu menyedari keadaan itu dan pasangan itu sepatutnya menerima cek dalam mel tidak lama lagi.
Kesilapan Starbucks memberi impak besar kepada kehidupan mereka dan memaksa pasangan itu membatalkan percutian keluarga impian mereka ke Thailand di mana Deedee berasal.
“Isteri saya berasal dari Thailand dan dibesarkan di Amerika Syarikat. Kami telah merancang untuk melakukan perjalanan ke negara ini sekeluarga pada 27 Januari tetapi terpaksa membatalkan dan tiket ini tidak boleh dikembalikan.
“Ini adalah sesuatu yang telah menyebabkan tekanan dalam keluarga kami dan diharapkan orang lain tidak perlu melalui perkara seperti ini.”
Dilaporkan masalah itu telah diselesaikan dan O’Dells menunaikan cek Starbucks pada hari Isnin, 6 Februari.
BACA:
Zuraida ingin pulang ke pangkuan Bersatu tetapi permohonannya ditolak dedah pemimpin Bersatu
Ini senarai Exco Kerajaan perpaduan negeri Melaka yang baharu buat pemimpin PN sakit hati