Korea Selatan sememangnya menjadi destinasi percutian pilihan rakyat Malaysia, terutamanya bagi peminat budaya dan industri hiburan negara itu
Banyak agensi pelancongan menawarkan pakej menarik ke Korea Selatan, termasuk pakej yang disediakan
oleh seorang TikToker terkenal Malaysia yang kini menetap di sana, Kim Seri.
Video Tular Dedahkan Masalah Perkhidmatan
Namun, baru-baru ini, sebuah video tular di media sosial mendakwa bahawa pakej pelancongan yang ditawarkan oleh Kim Seri tidak berbaloi dan pengurusannya lemah.
Video tersebut mendapat perhatian ramai, dengan ruangan komen penuh dengan luahan dan pendedahan pengalaman buruk beberapa pelanggan yang menggunakan perkhidmatannya.
Pengakuan Dan Permohonan Maaf
Susulan kontroversi itu, Kim Seri tampil di laman TikTok miliknya untuk mengakui kelemahan yang berlaku dalam pengurusan pakej pelancongan yang ditawarkan. Beliau dengan rendah hati memohon maaf secara terbuka kepada semua yang terkesan.
“Berikan saya sedikit masa untuk memulihkan kembali segala kekurangan dan kelemahan tersebut dengan segala kekuatan yang masih bersisa. Terima kasih atas segala kritikan membina.
Mohon maaf lagi sekali atas kekurangan yang ada,” tulis Kim Seri.
Reaksi Netizen
Hantaran tersebut menerima pelbagai reaksi daripada netizen. Ramai yang memberi nasihat agar Kim Seri lebih fokus dalam perniagaannya dan memastikan pengalaman pelanggannya menjadi keutamaan.
BACA: ‘Makanan baru sampai tapi sejuk’ Ust Sophian tegur Pak Mat Western